Что такое «База знаний» и как загрузить туда PDF-файлы?

Если вам доступен функционал добавления корпоративных документов в библиотеку, то вы увидите раздел «База знаний» под верхней панелью инструментов. Зайдите в раздел.


* Прежде чем создать документ необходимо сначала создать категорию для этого документа. 

1. Добавление категории в разделе «База знаний»

В разделе «База знаний» нажимаем зеленую кнопку «Управление категориями» в правой части экрана.

На странице создания категории вы увидите, сколько еще категорий вы можете добавить.


Кликаем кнопку «Создать новую категорию», заполняем появившуюся форму и жмем «Создать».

2. Управление категориями

В разделе «Управление категориями» вы можете:

-      увидеть все созданные категории;

-      менять категории местами;

-      редактировать название категории;

-      удалять категории;

-      увидеть количество документов в категории.

3. Загрузка документов в раздел «База знаний»

На странице библиотеки заходим в раздел «Загрузить документ».

На странице загрузки документов вы увидите, сколько еще документов вы сможете добавить 


-      Чтобы загрузить документ в библиотеку, надо перетащить его в выделенную область экрана или выбрать файл с помощью соответствующей кнопки.

-      После загрузки документа надо заполнить обязательные поля: название документа, категорию, в которой этот документ будет находиться, и описание документа. Также вы можете присвоить документу важность, поставив галочку в чек-боксе «Это важный документ».

-      После заполнения формы жмем кнопку «Сохранить».

Обратная связь и база знаний